bảo dưỡng hệ thống tổng đài và mạng Lan

Một doanh nghiệp cần có một hệ thống mạng tổng đài và mạng Lan hoạt động trơn tru để vận hành đạt hiệu suất cao nhất. Do đó, các họ cần bảo trì các hệ thống mạng này thường xuyên, hạn chế lỗi hệ thống tối đa và cần có những cảnh báo về sự cố xảy ra trong quá trình hoạt động.
Tự hào là đơn vị bảo dưỡng hệ thống tổng đài và mạng Lan doanh nghiệp chuyên nghiệp tại Hà Nội, Fuco luôn cố gắng phục vụ khách hàng mọi lúc, mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi sử dụng dịch vụ

Vai trò của hệ thống mạng Lan trong doanh nghiệp

Một hệ thống mạng Lan dù lớn hay nhỏ nếu không được bảo trì bão dưỡng thường xuyên sẽ rất khó quản trị cũng như khắc phục những sự cố phát sinh trong quá trình hoạt động. Chính vì vậy, ngay từ bước chuẩn bị triển khai, lên kế hoạch và sau đó là triển khai hệ thống mạng Lan cần phải tính đến nhiều yếu tố khác nhau và đưa ra phương án, tất cả các yếu tố này được tổng hợp lại thành dịch vụ bảo trì hệ thống mạng cho công ty. Một hệ thống mạng Lan nếu được bảo trì tốt sẽ hoạt động tốt và đáp ứng được các yêu cầu của người dùng, dễ dàng bảo trì hệ thống mạng và nâng cấp, chi phí đầu tư thấp nhưng lại đem lại hiệu quả cao.

Doanh nghiệp, công ty của bạn hoạt động vững mạnh, đòi hỏi các bạn cần nâng cấp, bảo trì hệ thống mạng thường xuyên hệ thống máy tính để đảm bảo không xảy ra sự cố gián đoạn trong công việc ảnh hưởng lớn đến hiệu xuất và kết quả làm việc, trường hợp xấu có thể dẫn đến thiệt hại về kinh tế khi xảy ra sự cố mạng.

1. Tăng cường hiệu suất làm việc

Theo dõi bảo trì hệ thống mạng sẽ đảm bảo các bản ghi nhớ của hệ thống, hệ thống chống virus và các thiết bị mạng được kiểm tra lỗi thường xuyên. Mỗi kế hoạch bảo trì hệ thống mạng sẽ làm cho doanh nghiệp của bạn đủ mạnh mẽ để vượt qua mọi tình huống ngoài dự kiến do đó sẽ làm giảm sự cố thời gian chết.

2. Tiết kiệm chi phí

Bạn chỉ phải trả một khoản chi phí nhỏ cho dịch vụ bảo trì hệ thống mạng thay vì bạn phải bỏ ra một khoản chi phí lớn để sửa chữa hệ thống mạng khi bị trục trặc. Bảo trì hệ thống mạng thường xuyên sẽ giảm thiểu nguy cơ bị hư hỏng thiết bị.

3. Bảo mật thông tin

Bạn có biết rằng máy tính của bạn có thể dễ bị virus và tin tặc tấn công cũng như hack từ xa bất cứ khi nào được kết nối với internet. Tuy nhiên, kế hoạch giám sát và bảo trì hệ thống mạng đảm bảo cả hai mục hiệu suất và bảo mật mạng liên tục trong thời gian dài. Phát hiện sớm các lỗ hổng bảo mật cũng như các mối nguy hại cho hệ thống mạng sẽ giúp doanh nghiệp chủ động đề phòng và khắc phục.

Ngoài mạng Lan, bảo trì hệ thống tổng đài cũng vô cùng quan trọng vì nó phương tiện liên lạc không chỉ cho nhân viên mà còn cho đối tác của doanh nghiệp. Do vậy, Fuco cung cấp một dịch vụ bảo trì đặc biệt giúp cho hệ thống của khách hàng luôn hoạt động online 24/24 không bị gián đoạn hay sự cỗ mất điện tổng đài. Thêm vào đó, Fuco còn đem đến các dịch vụ gia tăng như: Cho mượn thiết bị thay thế trong quá trình hệ thống của khách hàng bị sự cố phải sửa chữa, đảm bảo bảo trì theo hàng tháng,… với kinh nghiệm lâu năm về phần cứng và hệ thống tổng thể.

Quy trình bảo trì, bảo dưỡng hệ thống tổng đài

Phần 1: Phần tổng đài, điện thoại

A.Tổng đài:
– Kiểm tra vệ sinh tổng đài:
– Kiểm tra phần cứng:
– Sửa chữa phần cứng:
– Cung cấp linh kiện thay thế (nếu được yêu cầu của bên A và linh kiện có bán trên thị trường)
B. Điện thoại:
– Kiểm tra vệ sinh điện thoại:
– Kiểm tra phần cứng:
– Sửa chữa phần cứng:
– Cung cấp linh kiện thay thế (nếu được yêu cầu của bên A và linh kiện có bán trên thị trường)
C. Máy fax:
– Kiểm tra vệ sinh máy FAX:
– Kiểm tra phần cứng:
– Sửa chữa phần cứng:
– Cung cấp linh kiện thay thế (nếu được yêu cầu của bên A và linh kiện có bán trên thị trường)

Phần 2: Phần mạng

– Kiểm tra hệ thống mạng nội bộ
– Thay thế và sửa chữa hệ thống dây mạng nội bộ
– Khắc phục sự cố mạng nội bộ
– Khắc phục sự cố mạng wifi
– Cung cấp thiết bị phát sinh thay thế (nếu được yêu cầu bên A và thiết bị phát sinh có bán trên thị trường).

Phần 3: Cài đặt lập trình

– Lập trình các yêu cầu cơ bản.
– Cài đặt các phần mềm lập trình và điều khiển nếu có yêu cầu của bên A.
– Thiết lập và ghi âm lời chào.

Phần 4: Các phần mở rộng còn lại:

– Kiểm tra phần mềm kiểm tra cước phí tổng đài.
– Khắc phục sự cố phần mềm.
– Kiểm tra thiết bị backup tổng đài khi mất điện.
– Khắc phục sự cố thiết bị backup.
– Cung cấp thiết bị hoặc phần mềm phát sinh thay thế (nếu được yêu cầu bên A và thiết bị phát sinh có bán trên thị trường).

Phần 5: Hướng dẫn sử dụng và tư vấn nâng cấp hệ thống

– Hướng dẫn sử dụng tổng đài.
– Hướng dẫn sử dụng điện thoại.
– Hướng dẫn sử dụng máy FAX.
– Tư vấn các giải pháp về viễn thông như tiết kiệm cước phí, quản lý cuộc gọi, kiểm soát và ghi âm cuộc gọi, trung tâm dịch vụ khách hàng và trả lời tự động call center, giải pháp kết nối mạng viễn thông đa điểm, giải pháp ổn định hệ thống và nâng cao chất lượng cuộc gọi.

Mọi nhu cầu về bảo trì hệ thống tổng đài và mạng Lan nội bộ, quý khách vui lòng liên hệ